Tempos de processamento

Nosso tempo normal de processamento é de 24 a 48 horas, mas às vezes pode demorar mais do que isso, dependendo de feriados e períodos de maior demanda. Nesses casos, nos reservamos o direito de enviar seu pedido em até 10 dias úteis. Se grandes atrasos forem esperados, enviaremos uma mensagem com uma atualização sobre a data prevista de envio.

Tempos de envio

Nossos tempos de envio dependem do país em que você mora. Salvo indicação em contrário na página do produto, os períodos de envio típicos são os seguintes para todas as regiões/países:

EUA: 10 - 15 dias úteis

Outros países: 15 - 25 dias úteis

*PS Itens de pré-encomenda serão processados ​​e enviados de acordo com seus prazos definidos e informados, que podem ser diferentes das informações acima.

Aviso importante sobre o COVID-19:

Devido à pandemia do COVID-19, algumas empresas de courier e correios, como UPS e DHL, podem enfrentar atrasos tanto na atualização do rastreamento quanto nas próprias entregas.

Portanto, se você tiver atrasos extras nos prazos de envio e entrega mencionados anteriormente, pedimos a sua compreensão em relação a esse assunto.

Pedidos com vários itens

Quando você faz um pedido com vários produtos ou variações (cor ou tamanho, por exemplo), ajustamos nossa logística para atender seu pedido da maneira mais rápida e eficiente possível, ou seja, você pode receber seus produtos em apenas uma remessa ou em várias remessas , de acordo com a disponibilidade de produtos em nossos armazéns.

Esteja ciente de que, se o seu pedido contiver um produto que oferece tempos de envio mais rápidos do que outros produtos diferentes no mesmo pedido, não podemos garantir que você receberá os dois itens juntos, no mesmo envio.

Códigos de rastreamento

Quando seus itens forem enviados, você deverá receber uma notificação nossa por e-mail fornecendo um número de rastreamento.

Se você não recebeu um ou se o número de rastreamento não funcionar, tudo bem. Entre em contato conosco e resolveremos.

Atrasos inesperados

Em alguns casos, a entrega pode levar mais tempo do que os prazos de envio padrão aqui indicados. Entre em contato conosco se o seu pacote estiver demorando MUITO para chegar e nós o ajudaremos a resolver qualquer situação sobre a qual temos controle.

Todos os tempos de envio excluem atrasos de desembaraço / alfândega.

Os clientes são responsáveis ​​por quaisquer taxas alfandegárias que possam estar associadas ao pedido assim que ele chegar à fronteira.

Depois de fazer um pedido no pdothreadstore, nós o enviaremos dentro de 1 a 3 dias úteis.